服務政策

超越激光服務政策四大保障

一、我們的質(zhì)保內(nèi)容有哪些：

涵蓋存在國家三包法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，包括材料或工藝缺陷希捷、西數(shù)、IBM, HP, SUN, Dell, Netapp及邁拓等產(chǎn)品。只有我司購買產(chǎn)品的消費者才能享受我司所涵蓋的質(zhì)保服務。

二、 質(zhì)保不涵蓋的內(nèi)容：

(a)事故、濫用、疏忽、撞擊、靜電放電、超過產(chǎn)品規(guī)格所限制的溫度或濕度標準、不當使用安裝、操作、維護或改裝；

(b) 任何違反使用手冊說明的誤用；

(c) 其他設備引起的故障。如果返回時產(chǎn)品標簽已被撕毀、損壞或篡改，或?qū)Ξa(chǎn)品進行了任何改造（包括拆除任何組件或外罩），則本有限責任質(zhì)保無效；

(d) 本有限責任質(zhì)保不承擔數(shù)據(jù)丟失的責任，因此，請務必定期將硬盤的內(nèi)容備份到獨立的存儲介質(zhì)。此外，連帶性的損壞、意外損壞，以及為了恢復、移除。

三、質(zhì)保期 ：

可享受廠家質(zhì)保服務的按照廠家質(zhì)保服務期限計算，其它情況均由本公司質(zhì)保一年。質(zhì)保期限根據(jù)產(chǎn)品不同而不同。 

四、質(zhì)保無效清單：

1) 包裝不當 

2) 正面標簽序列號與側面的不符

3) 正面標簽或電路板標簽/底座標簽缺失

4) PCBA/HDA 配對有誤 

5) 假冒/篡改盤，比如，偽造標簽 

6) 標簽被換：比如，真 Western Digital 標簽貼到了非 Western Digital 硬盤上 

7) 標簽(標簽剝落、標簽卷邊、標簽刮傷、未授權的重貼標簽、結束條碼標簽缺失、護照標簽缺失、標簽被遮擋) 

8) 篡改/欺詐(外包裝損壞、護照外殼損壞、未授權的外包裝開啟、真實 WD 標簽貼在了非 WD 硬盤上、標簽被篡改、彎折或撕毀